Base.com 允许您完全管理来自网店和/或在线市场平台的所有订单。您还可以自动化与之相关的所有流程。
系统中的订单配置将根据您希望在哪里处理订单而有所不同。
在网店中处理订单
通过 Base.com，您可以将所有订单传输到连接的网店。为此，只需在网店集成设置中的“订单”选项卡中，将“将订单添加到网店”的选项更改为“是”。
此外，根据网店平台的不同，可能还需要配置订单状态关联、支付方式和配送方式等其他选项。
在 Base.com 中处理订单
以下是优化系统内订单处理的基本设置。
下载订单
在可能作为订单来源的集成设置（网店、在线市场、Base.com Connect）中，您可以找到“下载订单”选项。启用后，所有来自该来源的订单将被下载到系统中，并在订单列表中显示。
订单列表
转到“订单”→“订单列表”部分，您将看到从连接的来源下载到系统中的所有订单。您还可以选择仅显示特定状态的订单，或使用其他筛选选项。
在此级别，您可以对多个订单执行操作，例如发送电子邮件，生成销售文件，发送包裹，将订单分配给拣货/包装，合并和拆分订单等。
您可以修改订单列表视图中的一些元素。本文的后续部分将提供更多相关信息。
手动添加订单
您也可以手动添加订单，在“订单”→“订单列表”部分，使用列表左上角的蓝色按钮“+添加订单”。
订单页面
系统中的每个订单都有一个页面，其中包含该订单的所有信息。通过订单页面，您还可以管理各个订单—修改订单中的产品，向客户发送消息，发送包裹，开具销售文件等。
订单状态
订单状态是您的订单所处的文件夹。状态可以对应于不同的发送类型、付款类型，或表示订单处理的进展。它们旨在简化您的工作并实时通知买家订单的进展。您还可以创建状态组。
您可以在“订单”→“订单状态”部分创建和修改订单状态及其分组。
您可以更改订单状态：
- 在订单列表页面批量更改（选择要更改状态的订单）；
- 在订单页面手动更改。
设置
在“订单”→“设置”部分，您可以找到以下选项卡：
- 设置 – Base.com 的订单的常规设置；
- 拣货/包装 – 与拣货助手和包装助手相关的设置；
- 快捷键 – 在订单中应用的快捷键修改；
- 信息页面 – 订单信息页面的配置；
- 自定义订单来源 – 添加自定义订单来源（例如通过亲自、电话、邮件等方式下达的订单）；
- 附加字段 – 创建和修改订单中的附加字段；
- 订单日志 – 订单的更改历史。
在初步配置时，只需专注于其中的第一个选项卡。您可以在其中配置订单中捆绑的拆分选项捆绑包，并定义 Base.com 产品关联订单的处理时机。
在“设置”选项卡中，您还可以修改订单列表视图和订单页面视图。还提供了一个用于订单归档搜索模式的选项。
信息页面
系统中的每个订单都有一个信息页面。信息页面可以由买家查看，并包含订单的基本信息，例如产品列表、送货地址、当前订单状态和包裹信息。您还可以通过该页面上的表单与买家沟通。
您可以在订单页面找到信息页面的链接。
您可以在“订单”→“设置”→“信息页面”部分中修改信息页面。还可以找到如何将页面嵌入到您域名中的说明—这样链接中即可包含您的网店地址。
您可以将信息页面的链接添加到电子邮件/SMS 模板中，使用相应的标签 ([link_zamowienia])。