FAQ Base.com

• System znajduje się w całości na naszych serwerach, które przejmują całe obciążenie związane z obsługą komunikacji ze sklepami / Allegro / eBay / kurierami. Serwery wymagają ciągłego utrzymania i modernizacji. Dlatego też wysokość abonamentu zależna jest od obciążenia, jakie generuje konto. Forma abonamentu umożliwia dostosowanie ceny do obciążenia, jakie generuje konto klienta (zależnie od ilości zamówień i aukcji). Mały sprzedawca zapłaci mniej niż duży, dobrze prosperujący sklep, który generuje dużo większe obciążenie.
• System jest cały czas rozwijany i na bieżąco dostosowywany do zmian w Allegro, eBay oraz u przewoźników. Miesięczna opłata umożliwia ciągłe wprowadzanie aktualizacji (kilka razy w miesiącu pojawiają się nowe funkcje i aktualizacje). Można je śledzić na naszym blogu: baselinker.blogspot.com
• W cenie abonamentu zawarta jest pełna pomoc techniczna na cały okres używania systemu.

Dane firmy widoczne na fakturach, które od nas dostajesz możesz zmienić w dziale Moje konto → Dane do faktury.

Dane firmy widoczne na Twoich fakturach możesz zmienić w dziale Zamówienia → Faktury → Ustawienia.

Faktury wystawiane są automatycznie. Pierwszą fakturę otrzymasz miesiąc po aktywacji konta.  Szczegółowy cennik dostępny jest na naszej stronie http://base.com/cennik/ 

Dane konta głównego można zmienić w zakładce Konto/inne -> Profile pracowników, edytując główne konto pracownicze.

W przypadku zmiany adresu e-mail warto sprawdzić również poniższe ustawienia:

• w zakładce Konto/inne -> Moje konto -> Dane do faktury można zmienić adres kontaktowy do konta Base.com;
• w zakładce Manager zamówień -> Ustawienia -> Inne możliwa jest zmiana adresu e-mail otrzymującego powiadomienia o nadchodzącej wiadomości na stronie informacyjnej;
• w zakładce Manager zamówień -> Szablony E-mail/SMS -> Konta E-mail możesz zmienić adres nadawcy wiadomości wysyłanych z konta Base.com.

W przypadku wykupienia pakietu All in One bezpośrednio w panelu SellIntegro nie należy uruchamiać dodatkowych modułów ERP w panelu Base.com.

W przeciwnym razie opłata zostanie naliczona podwójnie.

目前只提供在线支付或信用卡支付。我们不再接受传统转账（仅通过 Przelewy24）。

如果您直接向我们的账户付款，我们将在 30 天内退款。

当您在试用期结束前至少 1 天激活付费版本账户时，折扣会自动计算。您的情况很可能是账户激活太晚。

如果集成是付费的，则会在附加级别中注明。不过，这通常只适用于我们不是开发者的外部插件。

很遗憾，我们无法延长付款期限。如果您的账户被冻结，请发送电子邮件至 bok@baselinker.com 与我们联系。

要删除或暂停账户，请按照我们文章中的说明进行操作： https://proxy-help-cn.base.com/wiedza/rezygnacja/

测试期间，Base.com 的所有功能均可使用，没有任何限制。

您可以在 “我的账户 ”中查看当前账户的使用情况。

在这种情况下，应出具更正说明。

要分配账户，请在 “我的账户”→“发票详情 ”中更改公司详情。 更改详细信息需要重新接受条款和条件（重新签约）。您可以在 “我的账户”→“员工资料 ”中编辑员工主账户，更改主账户详情。

如果更改了电子邮件地址，还应检查以下设置：

我的账户“→”发票详情 "中的联系地址；
在订单 → 设置 → 其他下，您可以更改信息页面上接收信息通知的电子邮件地址；
在订单 → 电子邮件/短信模板 → 电子邮件帐户下，可以更改从 Base.com 帐户发送信息的发件人地址。

是的，可以用相同的公司详细信息和相同的社会信用代码创建第二个账户。在这种情况下，只有注册账户时使用的电子邮件地址不同。

遗憾的是，我们不提供测试环境。为此，您可以创建一个试用期为 14 天的新账户–在此期间，所有功能均可使用。

第一个批发商的连接是免费的。之后每个批发商每月需支付 50 兹罗提的净费用，并计入您的发票。如果在同一天连接和断开批发商，则不收取任何费用。