FAQ Base.com

Aktualny temat: Karta zamówienia

Karta zamówienia

Jak rozłączyć zamówienie na dwa osobne zamówienia?

By rozłączyć zamówienie (np. w celu wysłania prośby do allegro o zwrot prowizji za część zamówienia), należy zduplikować istniejące zamówienie i usunąć z obu zamówień wybrane pozycje.
Zamówienie można zduplikować klikając "Stwórz kopię zamówienia" w prawym, górnym rogu tabeli "Informacje o zamówieniu" na karcie zamówienia.

Jak ręcznie dodać do systemu paczkę?

By dodać do zamówienia paczkę nadaną poza Base.comem (np. bezpośrednio u przewoźnika), wybierz "Inne" w tabeli "Przesyłki" na karcie zamówienia. Uzupełnij datę nadania, podaj numer nadawczy oraz wybierz kuriera.

Jak dodać rabat do zamówienia?

Rabat do zamówienia możesz dodać na dwa sposoby:

  1. Dodanie rabatu jako kolejną pozycję w zamówieniu. Kliknij "Dodaj produkt do zamówienia" i stwórz pozycję o nazwie np. "Rabat" i cenie na minusie.
  2. Zmiana cen produktów w zamówieniu. Kliknij przycisk "Operacje na produktach", widniejący po prawej stronie,  na dole tabeli z produktami, a następnie "Zmień ceny produktów".

Czy można przez Base.coma wysłać prośbę o zwrot prowizji?

Tak, można to zrobić na dwa sposoby:

  1. Na karcie zamówienia – w tabeli "Dodatkowe informacje".
  2. Na liście zamówień – pod przyciskiem "Akcje → Zwrot prowizji Allegro".

Jeśli chcesz wystąpić o zwrot prowizji tylko dla części zamówienia, należy najpierw rozdzielić zamówienia.

Czy w zamówieniach, w polu 'Ilość', można podać wartość ułamkową?

Niestety nie jest to możliwe.

 

W zamówieniach, w polu 'Ilość' możesz wpisać jedynie pełne liczby.

如何在从商店下载的订单中拆分 Base.com 目录中的套装?

为了在商店订单中分解套件,除了正确链接产品外,还必须启用从 Base.com 到商店的库存同步。这将把商店中的产品与下载订单中 Base.com 目录中的相关产品对调。

在启用同步之前,我们建议您在系统中拥有最新的产品库存。

如果产品已链接,并且我已启用从 Base.com 同步库存到商店的功能,那么商店的订单项目中会替换什么?

仓库/目录、ID 号、重量、EAN、SKU 和位置都会更改。该机制不会更改订单项目的名称。

如何将产品目录中的产品名称替换为商店订单中的产品名称?

必须链接产品并启用 “库存产品名称 ”选项 [集成 → 商店 → 订单]。

如何在订单表中显示 BL 仓库产品的附加字段?

Base.com 仓库产品的附加字段不会继承到订单选项卡中。

如何验证系统已将电子邮件正确发送给客户?

在订单选项卡底部的 “信息交换 ”部分可以找到信息历史记录,其中包含为特定交易发送的所有信息。

手动将产品添加到订单时,如何按 SKU/EAN 搜索变体?

按 SKU/EAN 搜索变体只适用于 BL 目录中的变体。遗憾的是,对于商店来说,这是不可能的。

如何在订单中自动添加产品,例如免费产品?

您可以创建一个自动操作,将产品添加到订单中。

手动将产品添加到订单时,如何选择特定价格组?

您只需创建自己的订单源,并为其指定一个价格组。然后,在手动创建订单时,您需要先更改订单源。