FAQ Base.com

Aktualny temat: Błędy

Błędy

Komunikat 'You are not allowed to save any change on this order' pojawia się przy próbie przekazania faktury do eMAG. Co to oznacza?

Jeżeli na platformie eMAG włączona jest opcja fullfilment, to obsługą zamówień zajmuje się eMAG – w takim przypadku przekazywanie faktur nie jest możliwe.

同步错误: „ERROR: The VAT value must be in accordance with the delivery country VAT rates. – Product id: xyz"

该错误表示 Base.com 中报价的增值税率与 eMAG 端报价的增值税率不同。同时检查电子杂志端产品卡窗口中的增值税选项是否已完成。

列出/同步错误: „ERROR: The VAT value must be in accordance with the delivery country VAT rates. – Product id: xyz"

该错误信息直接来自 eMAG,表明市场方面已经发布了产品。请向市场支持部门咨询此错误,很可能已经检测到相同或类似的产品,但遗憾的是,这超出了我们的控制范围。

列出/同步错误: „ERROR: Product vat_id value should not be null – Product id: XXX"

在 eMAG 面板中确认您在发布报价时选择的增值税率是否可用。

问题错误:„ERROR: Handling time is invalid. You should fill this field with one of the allowed handling times (0,1,2,3,6,9,30,60,90) – Product id: 1"

尝试使用 “发送时间 ”参数中的一个值重新发出报价:0、1、2、3、6、9、30、60、90。或者,将该字段留空。

自动发布新产品时出错: “字段'XXX'为必填字段,不能为空"。

很可能您没有创建映射强制参数的规则,或者创建的规则不正确。为确保这些数据在发出时自动填写,请映射这些参数。

 

列表时出错: “没有权限展示指定类别中的产品,请联系 eMag 以解锁该类别的访问权限"。

有关类别的错误直接从 eMAG 返回。这意味着您在 eMAG 端无法访问指定类别–请直接联系 eMAG 支持人员说明情况。他们将帮助您解除对有问题类别的封锁。

连接错误: “检查 eMAG 插件设置中的登录名和密码。错误:您不允许使用此 API。

请尝试在 eMAG 端更改密码,然后在 Base.com中重新输入。有时,带有特殊字符的密码会导致 eMAG API 出错。