DPD 集成

要发货通过DPD服务，您需要在Base.com系统中连接快递公司账户或提供此类服务的代理商账户。详细信息可以在快递集成页面上找到。

在Base.com系统中没有关于集成DPD账户数量的限制——同一个账户可以多次连接，并设置不同的发件地址。例如，如果您在波兰与DPD签订了合同并从波兰发货，则选择DPD.pl；如果您在德国发货，则选择DPD.de，其他国家的情况类似。

创建货件意味着在快递公司的系统中生成运单。该运单可以在订单页面上查看。接下来，生成的标签需要打印出来，贴在包裹上，然后预约快递员上门取件。

您可以通过DPD集成设置中的“预约快递员”按钮来完成取件订单。如果您已经设置了固定的上门取件服务，则每次都不需要手动使用此选项。

跟踪和状态更新

要启用DPD货件的状态跟踪，您需要联系DPD客服以分配DPDInfoServices账户访问权限。然后在DPD集成设置的相关字段中输入从DPDInfoServices获取的FID。

如果手动将货件添加到BaseLinker中（即在BaseLinker系统之外生成的货件），则无法同步状态。

包裹的尺寸和重量

在DPD账户设置面板中，您可以设置包裹的“固定重量”。如果该字段的值大于零，每个发出的包裹都会以该重量发货，而无需考虑表单中的设置。这个参数可以在快递员不依据包裹重量收费的情况下设置。
如果订单中已分配了产品的重量，系统会自动填充该重量值到生成的货件中。

通过BaseLinker生成的货件的尺寸可以在以下位置设置：

• DPD账户的集成设置中（默认货件尺寸），
• 在订单表单中手动填写，
• 通过自动操作填写。

对于重量在31.5公斤到700公斤之间的包裹，可以使用托盘服务。每件包裹超过50公斤时，都会被视为托盘货物，应以托盘形式发出。

附加服务和取件订单

在Base.com系统中生成标签时，您可以为包裹选择多种附加服务。

在创建包裹的表单中，您可以找到“取件订单”服务（国内/国际）。选择此选项后，快递员将携带自己的标签前往客户地址取件。此服务通常用于从买家处取回退货、索赔物品，或取回错误发出的订单物品。快递员将前往“收货地址”部分所指定的地址取件。

子包裹

Base.com允许为一个订单生成多个包裹。此功能通常用于处理包含大件商品的订单。
您可以在创建货件的表单中使用“下一个子包裹”选项，或通过定义自动操作来实现。

自动预约快递员

在DPD集成设置中（集成 → 快递账户设置/表单中的设置），在“创建的货件”和“预约快递员”部分之间，您会看到蓝色按钮“自动预约快递员”。点击后，您将看到“+ 添加自动任务”按钮以及已经创建的任务列表。
此功能允许您配置每日在指定时间自动启动快递员预约过程的指令，系统将根据您的设定自动执行。

发货时的错误

以下是DPD API在生成货件时返回的错误信息和解决方案。

常见问题